ﾒﾙｶﾘｴﾗｰが発生しましたやﾊﾞｸﾞ出た時の対処法は?時間をおいて解決するのか/ｴﾗｰｺｰﾄﾞ一覧も

メルカリで急に「エラーが発生しました」と表示されると、取引が進まず焦ってしまいますよね。特に発送期限が迫っている時や、狙っていた商品を購入しようとした瞬間のバグは死活問題です。

この記事では、メルカリでエラーやバグが発生した際の具体的な対処法と、エラーコードごとの解決策を徹底解説します。最新の「特定の取引画面が開かない」といった不具合への対策も網羅しているので、この記事を読めばパニックにならずに問題を解決できるはずです。

メルカリでエラー・バグが発生する主な原因

メルカリで「エラーが発生しました」と表示される原因は、大きく分けて3つあります。

• 通信環境の不安定さ：Wi-Fiの強度が弱い、または公共Wi-Fiなどで通信が遮断されている。
• アプリのキャッシュ蓄積・不具合：アプリ内に古いデータ（キャッシュ）が溜まり、動作を阻害している。
• メルカリ側のサーバー障害：アクセス集中やシステムメンテナンスによるもの。

SNS（Xなど）では「Wi-Fiを切って4G/5Gにしたら直った」「アプリをアプデしたらエラーが出なくなった」という声が多く見られます。一方で、2025年4月頃や2026年1月現在のように、特定のOSや時期に集中してエラーが発生することもあります。

すぐに試せる！エラー発生時の対処法ステップ

エラーが出た際、まず試すべき基本的なステップを紹介します。SNSでも「これで解決した！」という報告が多い方法です。

1. 通信環境のリセットと切り替え

スマホの「機内モード」を一度オンにしてからオフに戻すと、通信がリフレッシュされます。また、Wi-Fiを使用している場合はモバイルデータ通信（4G/5G）に切り替えるだけで、驚くほどあっさり解決することがあります。

2. アプリの強制終了と再起動

アプリをバックグラウンドから完全に終了させ、再度立ち上げ直します。これだけで一時的なメモリの不具合が解消されます。

3. キャッシュの削除

Androidユーザーの場合、設定アプリからメルカリを選び「キャッシュを消去」を実行してください。iPhoneの場合は、一度アプリをアンインストールして再インストールするのが最も効果的です。

※再インストール時はログイン情報（メールアドレス・パスワード）が必要になるので、事前にメモしておきましょう。

4. ストレージ容量の確保

スマホ自体の空き容量が不足していると、メルカリのような多機能アプリは正常に動作しません。不要な写真やアプリを整理してみましょう。

メルカリのエラーは時間をおいて解決するのか

結論から言うと、メルカリ側のサーバー障害が原因の場合は、時間をおく以外に解決策はありません。

「1時間待ったら直った」「朝起きたら復旧していた」というユーザー体験談がSNSには溢れています。以下の状況に当てはまる場合は、無理に操作せず待機しましょう。

• X（旧Twitter）で「メルカリ エラー」と検索し、多くの人が同時刻に投稿している。
• 公式Twitter（@mercari_jp）や、アプリ内のお知らせ（メルカリびより）に障害報告が出ている。

特にクレジットカード決済時のエラーなどは、決済ネットワークの混雑が原因のことも多いため、数十分〜数時間空けるのが鉄則です。

特定の取引画面だけが開かない時の解決策

最近、Yahoo!知恵袋などで多く相談されているのが「マイページやホームは見れるのに、特定の取引画面だけがエラーで開かない」という現象です。2026年1月現在、特にAndroid版でこのクラッシュ事例が報告されています。

取引画面限定エラーの回避術

Web版（ブラウザ版）メルカリを利用する

アプリが特定の画面で固まる場合でも、SafariやGoogle Chromeなどのブラウザからメルカリにログインすれば、正常に取引メッセージの送信や発送通知ができることが多いです。「アプリがダメならWeb版」は非常に有効な回避策です。

▶︎メルカリをブラウザでログインする

通知センターからアクセスする

ホーム画面からではなく、スマホの通知センター（プッシュ通知）をタップして直接その画面に飛ぶと開ける場合があります。

該当画面以外からのアプローチ

「マイページ」＞「出品した商品」＞「取引中」からではなく、「お知らせ」欄の通知から取引画面へ進むなど、アクセスルートを変えてみてください。

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メルカリのエラーコード一覧と対策

画面に数字やアルファベットのコードが表示された場合は、原因が特定しやすいです。主なコードと対策をまとめました。

エラーコード別対処法

エラーコード	主な意味	具体的な対処法
E311 ～ E322	クレジットカード関連	番号・期限・セキュリティコードの再入力。限度額の確認。
K01	銀行口座（メルペイ）	口座番号や支店名の間違い。登録情報の再確認。
6141 / 6321	アプリ・端末環境	アプリのアップデート、またはOSの更新。
6401	電子マネー設定	iD決済などの設定不備。設定の見直し。
200177 / 200178	クレジットカード	カードの有効期限切れや利用停止。カード会社へ連絡。
5001 / 5003	通信・サーバーエラー	通信環境の改善、またはサーバー復旧まで待機。
G12 / G98	リクエスト無効	アプリの再起動、またはログインし直し。

※メルカリShopsで「商品情報が見つかりません」と出る場合は、商品管理コードの不一致が多いため、コード設定を再確認してください。

メルカリを快適に使い続けるためのコツ

エラーを未然に防ぎ、お得に利用するためのポイントです。

• OSとアプリは常に最新に：古いバージョンはバグの温床です。
• クーポン利用時は要注意：期限間近のクーポン適用時にエラーが出る場合は、一度クーポンを外して試すとスムーズに決済できることがあります。
• メルカリアンバサダーの活用：ブログやSNSをやっているなら、お気に入り商品を紹介してポイントがもらえる「アンバサダー」に登録しておくと、取引以外でも利益が得られます。

▶︎メルカリアンバサダーに登録する

メルカリのエラー・バグに関するQ&A

Q. 再インストールしてもデータは消えませんか？

アプリを削除しても、メルカリのサーバー上にデータが保存されているため、再度ログインすれば出品中の商品や売上金、評価などはすべて元通りになります。

Q. 発送通知を押した時にエラーが出たら？

二重送信を防ぐため、まずは一度画面を戻し、取引画面を更新してください。それでもダメならWeb版から通知ボタンを押しましょう。

Q. ずっとエラーが直らない場合はどうすればいい？

「マイページ」＞「お問い合わせ」から、エラー画面のスクリーンショットを添付して事務局に連絡してください。具体的な発生時刻と操作内容を伝えるとスムーズです。

まとめ

• エラーの多くは「通信の切り替え」「アプリ再起動」「キャッシュ削除」で解決する。
• 特定の取引画面が開かない時は、ブラウザ版（Web版）メルカリを試す。
• サーバー障害の疑いがある時は、SNSで状況を確認しつつ時間をおく。
• エラーコードを確認し、決済ミスや設定ミスがないかチェックする。

メルカリのエラーは一時的なものがほとんどです。焦って何度もボタンを連打すると、多重決済などの思わぬトラブルを招く可能性もあります。まずは一呼吸おいて、この記事のステップを一つずつ試してみてください。